Aviso Legal y Términos del Servicio

Última actualización: Enero de 2026

1. Información Identificativa

2. Objeto y Rol como Proveedor Tecnológico

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web airisworld.com y de los servicios ofrecidos por AIRIS: el agente conversacional de reservas, la aplicación de equipo, el panel de métricas del dueño y el sistema de solicitud de reseñas.

AIRIS actúa exclusivamente como proveedor tecnológico, facilitando herramientas de automatización y comunicación digital para restaurantes, sin intervenir directamente en las decisiones comerciales del negocio ni en el contenido de las comunicaciones generadas por los usuarios finales.

El acceso al sitio web y el uso de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal y Condiciones de Uso.

3. Infraestructura Técnica y Servicios Integrados

Para la prestación del Servicio, AIRIS utiliza la API oficial de WhatsApp Business de Meta Platforms Inc., la API de Google Calendar y Google Business Profile, proveedores de modelos de Inteligencia Artificial, y servidores/infraestructura cloud propia o de terceros para el alojamiento y ejecución del sistema.

AIRIS no controla ni valida el contenido de los mensajes enviados por los usuarios finales ni las decisiones operativas del restaurante contratante, siendo estos los únicos responsables del uso que realicen de la plataforma.

4. Cumplimiento de Políticas de Meta, WhatsApp y Google

El restaurante contratante y sus usuarios se comprometen expresamente a cumplir en todo momento con las Políticas de Comercio y Mensajería de WhatsApp/Meta Platforms Inc., las políticas de uso de Google (Calendar y Business Profile), y la legislación vigente aplicable en su país de operación.

5. Solicitud de Reseñas y Cumplimiento de Políticas de Google

El sistema de AIRIS envía solicitudes de reseña a clientes que efectivamente visitaron el restaurante, de forma que se ajusten a las políticas de Google sobre reseñas auténticas. AIRIS no genera, compra ni fabrica reseñas falsas bajo ninguna circunstancia; el sistema solo facilita y estratégicamente encauza el pedido a clientes reales.

6. Cláusula Anti-SPAM

AIRIS mantiene una política de tolerancia cero frente al SPAM. No se envían mensajes comerciales no solicitados a usuarios finales, no se permiten envíos masivos sin consentimiento o base legal válida, y todas las comunicaciones automatizadas deben corresponder a una reserva, consulta o visita real. El uso indebido de la plataforma con fines de SPAM supondrá la suspensión o cancelación inmediata del servicio contratado.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web y de las aplicaciones (textos, diseños, código, marca, logotipos, nombre "AIRIS") son titularidad exclusiva de Camila La Rocca y Lucas Pace, o cuentan con licencia de uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa.

8. Planes, Prueba Gratuita y Facturación

El Servicio se ofrece bajo modalidad de suscripción según el plan contratado. AIRIS puede ofrecer un período de prueba gratuita según las condiciones vigentes publicadas en el sitio web al momento de la contratación. Finalizado dicho período, la continuidad del servicio estará sujeta a la contratación de un plan de pago, sin renovación automática con cargo sin previo aviso al restaurante contratante.

9. Exclusión de Responsabilidad

El titular no se hace responsable de interrupciones del servicio, errores técnicos, daños derivados del uso indebido del sitio o las aplicaciones, decisiones comerciales tomadas por el restaurante en base a las métricas provistas, ni de contenidos enviados por los usuarios finales a través del agente conversacional.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este documento se rige por la legislación del Estado de Florida, Estados Unidos, lugar de domicilio del titular. Para clientes que operan en Argentina, Latinoamérica o España, podrán aplicarse cláusulas adicionales conforme a la legislación local correspondiente. Las partes se someten a los tribunales competentes de Orlando, Florida, Estados Unidos.

¿Tienes preguntas?

📧 Email: airis.agentesia@gmail.com

📍 Dirección: 3008 Thornton, Orlando, Florida, Estados Unidos

🌐 Web: airisworld.com